Livrarea și achitarea

Livrarea mărfii, în raza orașului Chișinău, se realizează în intervalul de timp:

• luni - vineri: de la 10:00 până la 16:00;
• sâmbăta: de la 10:00 până la 14:00;
• duminică - zi liberă;
• zile libere de sărbători - livrarea nu se efectuează.

Produsele comandate prin intermediul magazinului online www.supraten.md sunt livrate numai pe teritoriul Republicii Moldova.

Livrarea gratuită

1. Pentru persoane juridice (care au încheiat contractul pentru achiziționarea de bunuri cu SUPRATEN S.A.)
Livrarea gratuită a mărfurilor în raza or. Chișinău, achiziționate de la C.C. "SUPRATEN-Ciocana" adresa, or. Chișinău, str. Meșterul Manole 14/1 și C.C. "Orașul Meșterilor" adresa, or. Chișinău, str. Petricani 84, se efectuează în următoarele condiții:

• Suma cumpărăturii depășește 15 000 lei, indiferent de valoarea nominală a cardului de reducere SUPRATEN.
• cu excepția*

2. Pentru persoane fizice (în cazul plăților în numerar sau cu card bancar)
Livrarea gratuită a mărfurilor în raza or. Chișinău, achiziționate de la C.C. "SUPRATEN-Ciocana" adresa, or. Chișinău, str. Meșterul Manole 14/1 și C.C. "Orașul Meșterilor" adresa, or. Chișinău, str. Petricani 84, se efectuează în următoarele condiții:

• Suma cumpărăturii depășește 7 000 lei, indiferent de valoarea nominală a cardului de discount SUPRATEN.
• Greutatea și volumul comenzii nu depășește 2 000 kg sau 5 m³.
• cu excepția*

3. Pentru persoane fizice ce achiziționează mărfuri de pe site-ul www.supraten.md (în cazul plăților în numerar sau cu card bancar)
Livrarea gratuită a mărfurilor în raza or. Chișinău, achiziționate prin magazinul online a SUPRATEN S.A., se efectuează în următoarele condiții:

• Suma cumpărăturii depășește 7 000 lei, indiferent de valoarea nominală a cardului de discount SUPRATEN.
• Greutatea și volumul comenzii nu depășește 2 000 kg sau 5 m³.
• cu excepția*

*Livrare gratuită nu se oferă la procurarea următoarelor produse : ciment, nisip, blocuri de zidărie (cărămidă, BCA, "fortan" și altele), gips-carton, polistiren, vată minerală, OSB.

În toate celelalte cazuri livrarea este contra plată conform tarifelor stabilite.

Termeni și condiții de transport

Vă informăm că Serviciul de Livrare a mărfii vă este pus la dispoziție din dorința de a elimina efortul dumneavoastră de a transporta materialele procurate din magazinul nostru.

Serviciul de Livrare a mărfii este asigurat cu respectarea condițiilor afișate, precum și a următoarelor reguli:

• Transportul este asigurat până la zonele în care mașinile pot staționa în condiții de siguranță.
• Transportul produselor de la mașină/la/până la locuința cumpărătorului nu este obligația conducătorului auto.
• Clientul trebuie să se asigure că are cu cine să descarce și să transporte marfa în depozit/curte/casă/apartament.
• În situația în care la numerele de telefon lăsate de dumneavoastră nu răspunde nimeni, întreaga răspundere pentru neplăcerile cauzate de întârzieri, aparține clientului.
• Dacă marfa nu poate fi livrată din cauza clientului (adresa incorectă/incompletă, număr de telefon greșit, etc) următorul transport nu mai intră în categoria serviciului gratuit și se va face contra cost.
• Transportul este disponibil pentru descărcare timp de 1 oră (excepție: volum mare), după 1 oră transportul se achită conform IL 06/03/01 Tarife de Livrare.
• Nu ne asumăm răspunderea pentru întârziere în livrarea mărfurilor cauzate de forța majoră (inundații, căi de acces înzăpezite, impracticabile, etc). În acest caz, transportul se va reprograma în funcție de posibilitățile de transport în comun acord cu cumpărătorul

În toate celelalte cazuri livrarea este contra plată conform tarifelor stabilitate.

Prețul livrării

Prețul livrării depinde de greutatea mărfii și de locul livrării.

Tarifele pentru transportarea mărfii procurate în complexele comerciale SUPRATEN în afara razei orașului Chișinău:

Tarifele pentru transportarea mărfii procurate în C.C."SUPRATEN-Ciocana":

**Costul livrării nu include serviciile de descărcare a mărfii.

***Valoarea minimă a comenzii în magazinul online www.supraten.md - 300 lei. Livrarea se efectuează din C.C. "SUPRATEN-Ciocana".

****Pentru comenzile online până la 350 kg, dimensiunile maximale ale mărfii nu trebuie să depășească 1,2x2,8 m.

Pentru mașini cu capacitate maximă de 10 tone în raza orașului Chișinău - 800 lei/ruta. Suburbii - 950 lei/ruta.

Atenție! În cazul în care livrarea a fost efectuată, dar consumatorul refuză să primească marfa, care este în stare bună și corespundе specificațiilor tehnice menționate în comandă, costul livrării indicat în factură trebuie să fie achitat de consumator (cumpărător) – în orice caz.

Livrarea pe teritoriul țării

Costul livrării în afara razei or. Chișinău este negociat cu managerul. Comenzile plasate după ora 13:00 vor fi livrate în ziua următoare. Comanda se livrează în 1-2 zile, în funcție de destinație. La primirea comenzii, puteți verifica integritatea produselor livrate și efectua plata pe loc.

Metode de achitare

Cumpărăturile în magazinul online SUPRATEN pot fi achitate prin plata în numerar, prin ordin de plată sau online.

Achitare în numerar
Plata în numerar poate fi efectuată doar pentru comenzile din Chișinău. Plata se realizează în moneda națională. Drept confirmare a achitării, eliberăm bon de casă.

Achitare prin transfer
Plata fără numerar se realizează în modul următor: după perfectarea comenzii, managerul va expedia pe adresa Dvs electronică un cont-factură, pe care-l puteți achita la filială oricărei bănci sau din contul bancar al companiei Dvs. Pentru persoanele juridice, pachetul de documente necesar este prezentat odată cu produsul. Livrarea se face numai după achitarea integrală a comenzii.

Achitarea online
Orice comandă în magazinul online www.supraten.md poate fi achitată cu cardul Visa, MasterCard sau portofelul electronic PayNet. La achitare veți fi redirecționat automat către sistemul PayNet, care asigură protecția tranzacției. Înainte de achitare de dorit să vă asigurați la operatorii noștri ca marfa selectată să fie în stoc.

Pentru orice informație suplimentară, apelați la numărul de telefon: 022 268 000.